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醫(yī)患糾紛崗（主管/專員） 10-20k·16薪
北京-昌平區(qū) 1-3年 本科
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五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 帶薪年假 餐費(fèi)補(bǔ)貼 通訊津貼 提供住宿 發(fā)展空間大 公司規(guī)模大 管理規(guī)范 免費(fèi)班車
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劉女士 10小時(shí)前在線 已認(rèn)證
人力資源經(jīng)理 · 北大醫(yī)療集團(tuán)
聊一聊
職位介紹
一、崗位概述醫(yī)療糾紛崗位是一個(gè)重要的職位，主要負(fù)責(zé)處理醫(yī)患之間的糾紛以及醫(yī)療事故的處理和調(diào)查工作。該崗位需要具備一定的法律知識(shí)和醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，能夠客觀公正地處理各種糾紛并提供專業(yè)的咨詢和意見。 二、工作職責(zé) 1. 糾紛調(diào)解：負(fù)責(zé)醫(yī)患之間的糾紛調(diào)解工作，深入了解糾紛的經(jīng)過和背景，并與醫(yī)生、患者進(jìn)行溝通協(xié)商，幫助雙方找到合理的解決方案。 2. 糾紛調(diào)查：對(duì)于醫(yī)療糾紛案件進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)和資料，并進(jìn)行初步分析和評(píng)估。在調(diào)查過程中，需與醫(yī)生、護(hù)士、患者和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解事發(fā)經(jīng)過和相關(guān)細(xì)節(jié)。 3. 法律咨詢：提供醫(yī)療糾紛相關(guān)法律問題的咨詢服務(wù)，對(duì)醫(yī)患雙方提出的法律問題進(jìn)行解答和引導(dǎo)，確保醫(yī)患之間的權(quán)益得到合法維護(hù)。 4. 資料整理：負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛案件的資料整理和歸檔工作，確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確、完整、安全保存，方便后續(xù)調(diào)查和審理。 5. 參與會(huì)議：參與醫(yī)療糾紛相關(guān)會(huì)議的組織和籌備工作，包括會(huì)議議程的制定、會(huì)務(wù)安排等。在會(huì)議期間，需要記錄會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果，并提供意見和建議。 6. 培訓(xùn)指導(dǎo)：向醫(yī)院?jiǎn)T工提供醫(yī)療糾紛相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括合理處理糾紛的技巧、相關(guān)法律知識(shí)的普及和案例分析等，提高員工對(duì)醫(yī)療糾紛的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力。 7. 監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各部門執(zhí)行糾紛處理和預(yù)防工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，確保醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。 8. 外聯(lián)合作：與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，協(xié)助處理復(fù)雜的醫(yī)療糾紛案件，并在需要時(shí)進(jìn)行專業(yè)咨詢和意見征集。 三、任職資格 1. 學(xué)歷要求：法學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 專業(yè)知識(shí)：具備一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)和醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，能夠熟悉醫(yī)院內(nèi)部管理制度和醫(yī)患關(guān)系的運(yùn)行規(guī)律。 3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與醫(yī)患雙方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，解決糾紛。 4. 調(diào)查能力：具備較強(qiáng)的調(diào)查分析能力，能夠獨(dú)立進(jìn)行案件調(diào)查和分析，準(zhǔn)確判斷事實(shí)和責(zé)任。 5. 法律意識(shí)：具備良好的法律意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和糾紛處理程序，能夠合理運(yùn)用法律知識(shí)解決問題。 6. 安全意識(shí)：具備較強(qiáng)的安全意識(shí)和保密意識(shí)，確保醫(yī)療糾紛案件的資料安全和機(jī)密性。 7. 組織協(xié)調(diào)能力：具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效組織會(huì)議和協(xié)調(diào)各方面資源，推動(dòng)糾紛處理工作的進(jìn)展。
其他信息
行業(yè)要求：醫(yī)療機(jī)構(gòu)
所屬部門：醫(yī)務(wù)部

公司簡(jiǎn)介

北大醫(yī)療管理有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱北大醫(yī)療)是中國平安醫(yī)療生態(tài)重要成員公司。北大醫(yī)療以平安“綜合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略為主，依托中國平安保險(xiǎn)專業(yè)能力、醫(yī)療科技能力，北京大學(xué)和北大醫(yī)學(xué)部豐富的專家資源和完善的醫(yī)教研體系，以北京大學(xué)國際醫(yī)院為旗艦，聯(lián)動(dòng)N家綜合醫(yī)院+?？七B鎖，及N家健管中心康復(fù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)覆蓋客戶全生命周期的一站式醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)療服務(wù)、健康管理、康復(fù)醫(yī)療三大板塊，在北京、深圳、山東、山西、湖南、天津等地均有分布，致力于發(fā)展成為亞洲及中國醫(yī)院管理集團(tuán)，中高端醫(yī)療健康服務(wù)。
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